1. Отель предназначен для временного проживания гостей. Максимально возможный срок проживания составляет не более месяца. По истечении срока, гость обязан освободить место или продлить бронирование. Продление срока проживания необходимо согласовать с администратором отеля.

2. Режим работы круглосуточный.

3. Время заезда и расчетный час
Время заезда: 14:00
При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.
Расчетный час (выезд гостей): 12:00
При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) по согласованию с администратором.
Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.

Ранний заезд:

• с 06:00 до 14:00 – оплата за половину суток;
• с 00:00 до 06:00 – оплата за полные сутки.

Поздний выезд:

• с 12:00 до 18:00 – оплата за половину суток;
• с 18:00 до 24:00 – оплата за полные сутки.

4. Место в отеле предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID карта) в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

5. За проживание детей до 4 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.

6. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

7. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между гостем и администрацией.

8. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленными администрацией отеля.

9. Отель предоставляет следующие услуги, входящие в тариф проживания в номере: индивидуальная ванная комната, фен, средства личной гигиены, холодильник, письменный стол, централизованное кондиционирование и отопление, LED-телевизор, телефон, бесплатный Wi-Fi, две раздельные или одна большая кровать.

10. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены в каждом номере шкаф для одежды, прикроватные тумбочки и сейф.

11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые вещи администрация хранит в течение 60 дней. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке владельцу на их владельца.

12. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

13. Проживающий в отеле обязан:

• соблюдать установленные в отеле правила проживания;
• соблюдать чистоту в номере отеля;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• соблюдать тишину в отеле в период с 23:00 до 07:00;
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля.

14. В отеле запрещается:

• оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им гостевую карту-ключ от номеров;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Республики Узбекистан;
• переставлять мебель в номерах;
• держать животных и птиц;
• употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки во всех помещениях отеля, находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• нарушать покой гостей, проживающих в отеле;
• курить во всех помещениях.

За курение гостя в номере отеля взимается штраф, в размере 1 000 000 сум, установленный администрацией отеля, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

15. Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

16. В номерах отеля осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки.

17. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды и пр.).

18. Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по просьбе проживающих гостей.

19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).

20. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

21. При заселении в отель гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле.

22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

23. За повреждение имущества отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией отеля.

24. Запрещено пребывание в номере и на территории отеля с 23:00 до 08:00 незарегистрированных посетителей, не проживающих в отеле.